Infos pratiques

Où nous trouver ?

Grasse centre-ville

Maps ont été désactivés pour le visiteur de ce site.

L’USINE HISTORIQUE

LE MUSÉE DU PARFUM

LE MUSÉE PROVENÇAL DU COSTUME ET DU BIJOU

LE MUSÉE JEAN-HONORÉ FRAGONARD

Grasse Les 4 Chemins

Maps ont été désactivés pour le visiteur de ce site.

LA FABRIQUE DES FLEURS

Eze-Village

Maps ont été désactivés pour le visiteur de ce site.

USINE LABORATOIRE D’EZE

FAQ

FAQ AU SUJET DES COURS DE CREATION DE PARFUM

Comment réserver le mini-workshop et l’atelier apprenti-parfumeur ?

Sur notre site depuis l’onglet « Réserver votre atelier »

Quelles sont les langues disponibles pour les ateliers ?

Français ou Anglais

Quel est l’âge minimum pour participer aux cours de création de parfum

12 ans

Puis-je participer à un atelier avec des jeunes enfants en dessous de 12 ans

Non, pour des raisons de sécurité en rapport avec la manipulation des produits pendant l’atelier

Puis-je venir avec un accompagnant qui ne fera pas l’atelier ?

Non, chaque personne qui entre dans la salle de l’atelier doit avoir acheté sa place au préalable sur notre site internet

Je ne trouve plus de disponibilité à la date de mon choix, puis-je m’inscrire sur une liste d’attente ?

S’il y a des annulations (ce qui n’arrive que très rarement), les places en questions sont libérées et instantanément disponibles en ligne.
Nous n’avons malheureusement pas de système de liste d’attente. Il vous faudra donc aller sur notre site pour acheter la place.

Combien de temps à l’avance dois-je me présenter pour participer à un atelier ?

Une arrivée 15 minutes avant l’heure prévue du cours est recommandée.
Par respect pour les participants qui arrivent à l’heure et afin de préserver la qualité de l’expérience, nous ne pourrons ni attendre ni accepter les retardataires.

Puis-je commander à nouveau ce que j’ai créé ?

Vos créations vous appartiennent, et nous n’en gardons donc pas trace

Combien de places au maximum puis-je acheter sur le site ?

9 places par commande

Quand ont lieu les ateliers pour enfants ?

Les ateliers pour enfants ont lieu principalement pendant les vacances scolaires hors été (Toussaint, Noël, vacances d’hiver, vacances de Pâques)

J’ai un French Riviera Pass ou Côte d’Azur Card comment réserver ?

La réservation de votre place quand vous avez acheté un French Riviera Pass ou une côte d’azur card se fait en cliquant sur lien qui vous a été donné lors de l’achat de ces pass. Il ne peut pas se faire ni par téléphone avec nos équipes, ni sur notre site internet

FAQ AU SUJET DES VISITES GUIDEES GRATUITES DE NOS USINES DE PARFUM

Etes-vous ouverts les jours fériés ?

A l’exception de l’usine historique à Grasse (20bd Fragonard) qui est fermée le 25/12, toutes nos usines sont ouvertes 365J/365

Faut-il réserver la visite si je viens en famille ou avec des amis ?

Il n’est pas nécessaire de reserver si vous venez en famille ou avec des amis.
Il est nécessaire de reserver uniquement si vous êtes un groupe de personnes accompagnées par un professionnel du tourisme (guide, agence de voyage, etc…)

Combien de temps dure la visite ?

La visite dure entre 30 à 45mn

Est-ce que vous acceptez les animaux ?

oui, les animaux sont acceptés en laisse ou dans un sac adapté à leur confort.

Avez-vous un vestiaire pour déposer mes affaires ?

Nous n’avons pas de vestiaire au sein de nos usines

Je viens en camping-car. Puis-je me garer ?

Vous pouvez garer votre camping car sur le parking de la fabrique des Fleurs, situé au 17 route de Cannes, 06130 Grasse

Contactez-nous

2 + 1 = ?

Vos données font l’objet d’un traitement sous la responsabilité des Parfumeries Fragonard, destiné à vous répondre lorsque vous nous contactez via la page contact.

Ce traitement repose sur votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Si vous faites le choix de ne pas donner votre consentement pour la collecte des données obligatoires (avec un astérisque), vous ne serez pas en mesure de nous contacter. Aucune de vos données personnelles n’est transmise à des tiers, à l’exclusion nos sous-traitants.

Vous disposez du droit de demander aux Parfumeries Fragonard l’accès, la rectification, la portabilité et/ou l’effacement de vos données à caractère personnel, ainsi que de limiter le traitement de ces dernières, de vous opposer à leur traitement, de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée et du droit de définir le sort de vos données post-mortem.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/.